Gói Cước Đề Xuất Phù Hợp Nhất
Băng thông đối xứng cực đại, miễn phí lắp đặt, tặng Voucher 200.000đ
Gói GIGA (Nội thành TP.HCM)
- ✓ Thiết bị: Modem Wi-Fi 6 AX3000
- ✓ Khuyến mãi: Tặng Voucher 200K + 1 Tháng cước
- ✓ Hạ tầng: Cáp quang XGS-PON siêu tốc
- ✓ Triển khai: Lắp nhanh trong 24h
Gói SKY (Nội thành TP.HCM)
- ✓ Thiết bị: Modem Wi-Fi 6 AX3000
- ✓ Khuyến mãi: Bán chạy nhất - Tặng Voucher 200K
- ✓ Hạ tầng: Cáp quang XGS-PON siêu tốc
- ✓ Triển khai: Lắp nhanh trong 24h
Phân Tích Chi Tiết & Lời Khuyên Chuyên Gia FPT
5 bước sửa lỗi 'Không có kết nối Internet' chi tiết:
- Bước 1: Khởi động lại Modem (Power Cycle): Rút phích cắm nguồn điện modem WiFi ra, chờ khoảng 30 - 60 giây để xả hết điện tích tụ và giải phóng bộ nhớ đệm RAM, sau đó cắm lại nguồn.
- Bước 2: Kiểm tra đèn tín hiệu trên Modem: Đèn PON / Internet phải sáng xanh ổn định. Nếu đèn LOS nhấp nháy đỏ, đường dây quang bên ngoài bị đứt hoặc suy hao, cần liên hệ kỹ thuật FPT.
- Bước 3: Đổi DNS trên máy tính/điện thoại: Chuyển DNS tĩnh sang Google DNS (
8.8.8.8/8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1/1.0.0.1). - Bước 4: Quên mạng WiFi và kết nối lại: Vào cài đặt WiFi trên điện thoại > Chọn mạng đang kết nối > Bấm Quên mạng này (Forget Network) và nhập lại mật khẩu.
- Bước 5: Gia hạn lại địa chỉ IP (Renew IP): Trên máy tính Windows, mở Command Prompt gõ
ipconfig /releaserồiipconfig /renew.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Giải đáp thắc mắc chi tiết về thủ tục, kỹ thuật và chi phí lắp đặt mạng FPT
Tại sao sóng WiFi vẫn đầy 3 vạch nhưng không vào được mạng? ▼
Sóng WiFi đầy vạch chỉ thể hiện kết nối không dây giữa điện thoại của bạn với Modem/Router phát sóng ở khoảng cách gần. Nếu modem bị mất tín hiệu cáp quang với nhà mạng (đứt cáp, bảo trì) hoặc bị lỗi cấp phát địa chỉ IP (DHCP), thiết bị vẫn hiện đầy sóng nhưng sẽ báo 'No Internet'.
Đổi DNS sang 8.8.8.8 có làm mạng chạy nhanh hơn không? ▼
Có! DNS Google (8.8.8.8) và Cloudflare (1.1.1.1) có tốc độ phân giải tên miền cực nhanh và ổn định, giúp máy tính/điện thoại mở trang web nhanh hơn và khắc phục tình trạng bị chặn truy cập vào một số website hoặc ứng dụng.
Nếu tự làm theo các bước trên vẫn không có mạng thì liên hệ ai? ▼
Bạn hãy liên hệ ngay Hotline kỹ thuật FPT <strong>0383 900 321</strong> hoặc tạo yêu cầu hỗ trợ trên app <strong>Hi FPT</strong>. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tín hiệu cổng quang trên hệ thống và cử nhân viên đến tận nhà xử lý trong vòng 2 giờ.
Đăng Ký Tư Vấn & Khảo Sát Hạ Tầng Miễn Phí
Chuyên viên FPT Telecom sẽ liên hệ tư vấn và khảo sát cổng mạng trong vòng 15 phút